Projet : Figma UX

Dans le cadre d’un exercice de webdesign, j’ai participé à la création d’une maquette UX/UI sur Figma pour un site de commande en ligne dédié à une enseigne fictive de burgers

L’objectif était de concevoir un parcours utilisateur fluide, court et guidé, tout en identifiant les points de contact, de friction et de satisfaction.

J’ai d’abord cartographié les différentes étapes de navigation : choix du mode de retrait (livraison ou click & collect), sélection des produits, personnalisation, ajout au panier et planification de la commande. Un point de friction important concernait la vérification de la zone de livraison : nous avons donc conçu une interface intuitive pour limiter la frustration (vérification automatique du code postal). En parallèle, des encarts de satisfaction ont été intégrés, comme des offres spéciales et la mise en avant du “burger du moment”, placés stratégiquement pour augmenter le panier moyen.

J’ai également réfléchi à l’UX writing pour guider l’utilisateur à chaque étape, et veillé à la clarté de l’interface. Cette expérience m’a permis de mobiliser des outils comme la carte d’empathie et le parcours utilisateur, afin d’anticiper les besoins et les freins potentiels. Elle démontre ma capacité à concevoir une interface en tenant compte des usages réels, des émotions et des points de bascule dans l’expérience utilisateur.

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